说到参观博物馆，一次在台北故宫博物院的经历令人印象深刻。某年夏天，笔者首次踏上台湾岛，在本就紧凑的行程中特意为台北故宫留出半天的时间。早就听说翠玉白菜、肉形石、毛公鼎乃镇馆之宝，一大早进门之后就直奔翠玉白菜而来。到展厅却傻了眼，游客早已把翠玉白菜围了里三层外三层，队伍甚至排到了楼梯口。笔者茫茫然排在队伍最后，一个多小时过去，终于接近翠玉白菜，端详不到一分钟，便被后面等得不耐烦的观众挤开。肉形石、毛公鼎展厅的情况也差不多，3件展品看毕，眼看时间将近正午，匆忙买了几件纪念品，无奈地乘车离去。

车行渐远，笔者心中渐渐生出一种被镇馆之宝光环裹挟的不快。如此参观博物馆，性价比着实过低。一个上午的时间，虽不能穷尽台北故宫博物院所有展厅，但也能浏览不少精品，起码不至于只看3件之后便匆匆离开，意犹未尽。在人山人海的队伍面前，人们难免有从众心理，觉得排队观众越多，该展品的价值与可观性就越大。

现在想来，这种盲目从众现象，在很多展览中都或多或少地存在。前不久，故宫举办“千里江山——历代青绿山水画特展”，《千里江山图》引发参观热，不少观众得排队3小时才能靠近这幅名作。同时展出的展子虔《游春图》、赵伯骕《万松金阙图》艺术价值一点都不次于《千里江山图》，却备受冷遇。同样，在类似展览中，由于主办方集中宣传、社会媒体过度渲染，某件展品被加以过亮的光环，观众也不加甄别，在众声喧哗中加入队伍，无形中浪费了宝贵的参观时间。

明朝张岱曾言：“人无癖不可与交，以其无深情也。”其实，我们在参观博物馆时也应该有一些“癖”，明白自己心向往之的展品是哪些，打心眼里感兴趣的展品是哪些，调整参观心态，追求私人化、个性化的参观体验，从心所欲，而非一味从众。有过第一次的教训，笔者时隔一年再到台北故宫博物院参观，果断甩开热门展品前的人山人海，直奔书法主题的展厅，只半个上午就遍览王羲之《快雪时晴帖》、怀素《自叙帖》、颜真卿《刘中使帖》、苏东坡《寒食帖》等名作，大饱眼福，心满意足。这种愉悦恰恰建立在了解自身观展之“癖”的基础上，从展品中看出了属于自己的“深情”。

为避免观展时的盲目从众，除了观众需要找准定位、调整心态外，各个博物馆也该采取相应措施，合理引导观众。比如在观众排队等待参观明星展品时安排“暖场”环节，沿途增加其他展品及相关介绍，还可采取增加场次、开夜场等方式分散客流。

此外，虽然近几年某些博物馆的展览水平不断提高，重量级展品频现，但也有一些中小型博物馆乏人问津，像故宫这样资源丰富的博物馆是否可以考虑出宫展出、借馆展览，帮助其他博物馆提升人气的同时，也能为观众提供内容更多元、层次更丰富的观展体验，一举多得。

以上这些都对博物馆掌舵者的组织水平，以及展览的管理精细程度提出更高要求，毕竟，办展得对得起观众，更得对得起展柜中历经千年沧桑的历史积淀。