英国希思可保险公司近日公布了《2017艺术品在线交易报告》(以下简称《报告》)，这是该公司第5次发布相关报告。该《报告》以“一个即将苏醒的市场?”为主题，对全球艺术品在线交易进行了全面调查分析。

2016年，全球艺术品拍卖市场交易额锐减19%，苏富比发布的相关报告显示其年度交易额比上年减少29%，佳士得则减少了22%，这也使得艺术品在线交易额的增长显得尤为难得。《报告》显示，2016年，全球在线艺术品交易总额增长了15%，达到37.5亿美元，占据整个艺术品交易市场总额的8.4%，2015年其所占的比重为7.4%。在线交易额的增长源于大型传统拍卖公司在这一领域的倾斜——佳士得去年在线交易总额增长了84%，达到2.17亿美元，而苏富比也增长了19%。虽然佳士得2016年的在线交易总额比2015年翻了两番，在艺术品拍卖交易总额中也仅占到1.5%的比重。在众多拍卖行中，美国遗产拍卖行的在线交易所占比重最大，达到41%，总额达3.485亿美元，比上年增长1.3%。《报告》称，艺术品在线交易市场仍有极大的增长空间，预计到2021年，交易总额能够达到91.4亿美元。

《报告》称，参与艺术品在线拍卖的买家大都是“常客”，不止一次在线购买艺术品的顾客占比达到65%。而在线艺术品的成交单价大多比较低，根据《报告》，79%的单笔在线交易额在5000美元以下。在线买家的最大担忧是艺术品的真实情况，他们往往无法确定买下的艺术品在现实生活中是否同网络上介绍的情况一致，数据显示，75%的买家由于这一原因而不想在线上进行艺术品交易。

希思可艺术和私人客户主管罗伯特·里德表示，如果顾客可以确定他们能够以最优惠的价格购买到最优质的东西，他们就会毫无疑问地选择购买，这也是人们喜欢在亚马逊等电商平台购物的原因，而目前，在线艺术品交易市场的这些因素还并不明了。此次《报告》的受访者也表示，如果可以提供有关艺术品的更详细背景报告、相关证书以及给予退货保证，他们会很愿意在线上交易平台购买艺术品。在这一点上，苏富比、佳士得等老牌拍卖行显示出很大优势，他们的品牌影响力会给顾客带来更多的信任感。

《报告》称，第三方在线艺术品交易平台越来越受欢迎。2013年，接受调查的画廊中，只有15%的画廊表示他们会通过与第三方电子商务平台合作，实现艺术品在线交易功能，这一数据在2016年发布的报告中增长到26%，而此次调查显示，有49%的画廊正在考虑通过第三方电子商务平台在线出售艺术品。

此外，《报告》还显示，91%的画廊和艺术品交易商喜欢通过网络社交媒体推广艺术品，此前的相关调查显示，脸书(Facebook)和推特(Twitter)是最受商家欢迎的社交媒体，而今年的调查显示，57%的画廊和交易商认为Instagram是最为有效的推广艺术品交易信息的渠道，只有42%的画廊和交易商选择脸书。同时，有57%接受调查的买家表示愿意通过Instagram获取艺术品信息，这也使其超过脸书成为在线艺术品交易同时最受卖家和买家青睐的网络社交媒体平台。60%的画廊表示，他们的顾客对于在线艺术品交易越来越有信心。

罗伯特·里德在《报告》中称：“很多人说艺术品在线交易市场已经迎来了自己的春天，然而，我想说，它还没有真正迎来属于自己的清晨，这个市场还在苏醒的过程中。”